Chargé(e) de Souscription / Gestion DAB (F/H) - CDI

Adossée au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancrée sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d’une expertise de plus de 60 ans, notre entreprise, dynamique et à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s’engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l’ensemble des structures de l’Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles ainsi que tous ceux qui partagent ses valeurs. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l’ensemble de ses sociétaires.

Notre métier d’assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien.

ACTIVITES PRINCIPALES

Opérations de souscription et de gestion en dommages aux biens

• Analyse et étudie les besoins des inspecteurs ou des courtiers et les formalise,
• Etudie et souscrit les risques présentés à l’aide de nos outils de tarification et dans les règles de souscription définies,
• Assure l’émission des pièces contractuelles,
• Assure la gestion des contrats d’assurance :
  • Enregistrer les résiliations,
  • Etablir les attestations demandées,
  • Effectue toutes opérations demandées par le sociétaire et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations d’origine,
• Fournit une assistance technique sur les dossiers en cours de traitement,
• Régularise et modifie le contrat en fonction des contraintes techniques et des besoins des sociétaires,

Gestion des opérations techniques :

• Prend en charge des dossiers nécessitant la conception et la mise en œuvre de dispositions spécifiques, propose les différentes solutions techniques adaptées à la demande du sociétaire
• Apporte un soutien administratif et technique permanent aux réseaux de distribution (courtage et direct), les aide à trouver la solution la plus adaptée
• Veille au respect des règles de gestion et des procédures

Suivi de portefeuille :

• Veille au respect de la qualité du portefeuille et aux engagements pris,
• Contribue à l’amélioration des procédures et des informations clients,
• Participe au renouvellement des contrats : enregistre les avenants et remplacements

--> Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.

PROFIL :

De formation supérieure en assurances (Bac+5), ou 4 années d’expérience au moins en souscription / gestion DAB.

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques/produits de l’assurance IARD
• Connaissance du marché dommages aux biens
• Connaissance des outils Salesforce et Axapac est un plus
• Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel)

Compétences relationnelles :

• Sens du service client
• Capacité à percevoir et saisir les opportunités commerciales
• Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Organisation et esprit d’équipe
• Capacités d’initiative
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Maîtrise de la communication à distance
• Méthode et rigueur